Amazon Türkiye’ye gelmek üzere ve Türkiye’de Amazon mağazası açmak isteyen e-ticaret şirketlerinin önemli soruları var. “Amazon Destekli Dağıtım Servisi (FBA) nasıl çalışır? Amazon’da ürün optimizasyonu nasıl yapılır?” gibi merak ettiğiniz soruların cevapları bu yazımızda.

Dünyada milyonlarca kullanıcı ihtiyaç duyduğu ürünü uygun fiyata satın almak istediğinde online alışverişte Amazon.com’u tercih ediyor. Amazon’un arama motoru sayesinde aradığı ürüne hızlı bir şekilde ulaşan kullanıcılar; hızlı kargolama, uygun fiyat, kaliteli ürün, Amazon’a özel teknolojik ürün seçenekleri, online market alışverişi gibi avantajlarla karşılaşıyor. Mağaza sahipleri ise Amazon sayesinde satışlarını artırabiliyor ve sadık müşteriler kazanıyor. Peki Amazon’daki mağaza sahipleri en çok hangi soruların cevaplarını merak ediyor? Gelin, yakında Türkiye’de hizmet vermeye başlayacak olan Amazon.com’u yakından tanıyalım…

Amazon Destekli Dağıtım Servisi (FBA) Nasıl Çalışır?

“Fullfillment by Amazon” yani FBA, satılan ürünlerin tüm işlemlerinin Amazon deposu tarafından yapılması anlamına gelmektedir. Ürünlerin depolanması, satışı, kargolanması ve müşterilerin iadeleri gibi internet üzerinden alışverişin temel bileşenleri FBA tarafından gerçekleştirilmektedir. Amazon, bir sipariş geldiğinde satıcıyı devre dışı bırakarak siparişi doğrudan FBA deposuna yönlendirir ve sipariş, depodan müşteriye gönderilir. Satıcı FBA deposuna ürünlerini gönderdikten sonra günlük satış rakamlarını, stoklarını kontrol ederek gerektiğinde stoklarını yeniler ve ürün bilgileri, fiyatı, başlığı, açıklamalarını ekler. Amazon FBA, sadece bir depo hizmeti olmamakla birlikte müşteri hizmetlerini ilgilendiren bazı konularda da çalışır. Müşteri iadelerinin işlenmesi buna örnektir.

FBM Nedir?

“Fulfilled By Merchant” yani FBM, ürünlerin müşteriye ulaşma süreçlerinin, geri iadelerinin ve ürünlerin depolama hizmetlerinin satıcı tarafından sağlandığı bir sistemdir. FBM satıcısı, tüm satış süreçlerini kendi takip edip, yönetip, uygulamaktan sorumludur. FBM sisteminde birçok ürün çeşidi Amazon’dan onay aldıktan hemen sonra satışa çıkarılabilmektedir. FBM sisteminde satıcı kargo ve depo ücretleri ödemez. FBM sisteminde kargo gönderimini satıcı yaptığı için, müşteriye özel hediyeler gönderilebilir, özel paketleme yapılabilir ve böylece müşterinin ilgisi çekilebilir.

Amazon Prime Nedir?

Amazon mağazasında FBA sistemini kullanan satıcıların ürünlerinin yanında Prime simgesi yer alır. Amazon Prime; ücretsiz kargo, hızlı teslimat vb. gibi hizmetler veren, bunlarla birlikte Amazon’a özel bazı servisleri ücretsiz kullandıran bir hizmettir. Amazon Prime üyeliği ile; Amazon portföyündeki tüm kitapları, dergileri, çizgi romanlar ücretsiz olarak okunabilmektedir. Ayrıca sınırsız dizi ve film izlenebilir, müzik dinlenebilir, ünlü yazarların sesli kitapları dinlenebilir, sınırsız fotoğraf depolanabilir.

Amazon’daki Ürünlerin Barkodu Olmalı Mıdır?

Amazon’daki tüm ürünlerin UPC barkodu olmak zorundadır. Amazon’da ürün başı barkod ekleme fiyatı $0.20’dır. Ürünlerin üzerinde FNSKU barkodu basılı olmalıdır. FNSKU kodu satıcının Amazon’a verdiği barkod numarasının Amazon tarafından dönüştürülmüş halidir. Bu dönüşen kodun Amazon listesindeki ürünlere yapıştırılması gerekir. FBA kullanılıyorsa bu barkodun tedarikçi tarafından yapıştırılmalı, eğer FBM olarak satış yapılıyorsa barkod satıcı tarafından ürünlere yapıştırılmalıdır.

Amazon’da Yiyecek İçecek Satılabilir Mi?

Amazon’da gıda ürünleri satılabilmektedir. Kullanıcılar Amazon’da online market alışverişleri için Amazon Fresh ve Amazon Dash servislerini kullanmaktadır. Amazon Fresh, yiyecek ve manav ürünlerinin gün içinde adrese teslim edilmesini, Amazon Dash ise siparişlerin zahmetsiz bir şekilde verilebilmesini sağlıyor. Amazon Fresh üzerinden sipariş verirken; elektronik barkod okuyucular, butonlar ve kendine has haberleşme ağıyla Amazon Dash sayesinde pratik bir şekilde işlem tamamlanabiliyor.

Amazon’da Ürün Listelemesi Nasıl Yapılır?

Amazon listelemesinde çeşitli algoritmalar bütünü kullanılmaktadır. Ürün listelemesinde görseller, satıcının satış oranları ve yorumları etkilidir. Yani bu unsurlar ne kadar iyi durumda olursa ürün, listede daha üst sıralarda çıkmaktadır. İyi bir listeleme için rakiplerden daha iyi görseller kullanılabilir, uygun fiyatlar belirlenebilir. Böylece satıcı rekabet ortamında yerini alabilir. Ayrıca iyi bir listeme için ürün içeriklerinin profesyonel bir optimizasyon sürecinden geçmesi gerekir. Amazon’da SEO Nasıl Yapılır? Ürün İçeriği Nasıl Optimize Edilir? blog yazımızda başarılı bir şekilde ürün içeriği girme stratejisinin tüm aşamalarını inceleyebilirsiniz.

Yüklenecek Ürün Görsellerinin Özelleri Nelerdir?

Amazon mağazasına yüklenecek fotoğrafların en az 1000 piksel olması gerekir. Görseller ürünün işlevini fonksiyonelliğini anlatmalı, kaliteli çekimler olmalıdır. Ana fotoğrafın arka planı beyaz olmalı, metin içermemeli, aksesuar barındırmamalıdır. Ayrıca ürün fotoğrafın yüzde 70’ini kaplamalıdır.

Ürünler Amazon Listesinde Nasıl Üst Sıralarda Görünür?

Amazon’da ürünlere reklam vererek (PPC – Pay Per Click) ve yorum alarak ürünler listede üst sıralarda görülebilir. Ayrıca satıcılar iyi satışlar elde ettiğinde de üst sıralara yükselebilmektedir.

Amazon danışmanlığı almak, E-ihracat’ın kapılarını aralamak, Dünya’nın en büyük pazarlarından biri olan Amazon’da ürünlerinizi satmak, markanızın Amazon SEO optimizasyonu konusunda konuşmak ve SEO yardımı almak için vakit kaybetmeden WebzMind ile iletişime geçin.

WebzMind’ın e-ticaret siteleri için sunduğu ajans hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.