Amazon’un İşletmelere ve Müşterilere Sunduğu Çözümler

Amazon’un ziyaretçilerine ve işletmelere sunduğu en popüler servislerini yakından tanımanızı sağlayacak bir blog yazısı ile karşınızdayız.

ABD merkezli e-ticaret şirketi Amazon, günümüzde e-ticaret, lojistik, ödeme kolaylıkları, donanım ve veri toplama gibi pek çok anlamda önemli bir konumda. Dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi olan ve büyük bir müşteri kitlesine sahip olan Amazon; FBA, Amazon Exclusives, Amazon Prime, Amazon Pay, Advertise on Amazon gibi hem satıcıların hem de müşterilerin hayatını kolaylaştıran çözümlere sahip.

Amazon'un 2018 yılı içinde Türkiye'de olması bekleniyor. Peki Amerika’da insanların neden %43’ü alışveriş yapmak için Amazon’u tercih ediyor, hiç düşündünüz mü? Çünkü Amazon hem müşterilerine hem de mağaza sahibi işletmelere kolaylıklar sunan servisler kullanıyor. Bu yazımız sayesinde Amazon’un en etkili servislerini yakından tanıma fırsatı yakalayacaksınız.

Dünyadaki En İleri Dolaşım Ağı: Amazon Destekli Dağıtım Sistemi (FBA)

Amazon Destekli Dağıtım Sistemi (FBA), satılan ürünlerin tüm işlemlerinin Amazon deposu tarafından yapılmasıdır. Bu sistemi kullanan bir satıcı adına; ürünlerin depolanması, satışı, kargolanması ve müşterilerin iadeleri gibi internet üzerinden alışverişin temel bileşenleri gerçekleştirilmektedir. Bu süreç, Amazon Destekli Dağıtım Sistemi bünyesinde olan tüm Amazon satıcılarının stok kontrollerinin yapıldığını da göstermektedir. Amazon, bir sipariş geldiğinde satıcıyı devre dışı bırakarak siparişi doğrudan deposuna yönlendirir ve sipariş, depodan müşteriye gönderilir.

Satıcı Amazon deposuna ürünlerini gönderdikten sonra günlük satış rakamlarını, stoklarını kontrol ederek gerektiğinde stoklarını yeniler ve ürün bilgileri, fiyatı, başlığı, açıklamalarını ekler. Amazon Destekli Dağıtım Sistemi, sadece bir depo hizmeti olmamakla birlikte müşteri hizmetlerini ilgilendiren bazı konularda da çalışır. Müşteri iadelerinin işlenmesi buna örnektir.

Amazon Destekli Dağıtım Sistemi sayesinde kargo sorumluluğu, depo sorumluluğu gibi konularda iş yükünden kurtulduğunuz için işinizi ölçeklendirmek ve daha fazla müşteriye ulaşmak için zaman kazanırsınız. Bu sistemde ücretlendirilme, işgal edilen depo alanına ve yapılan satışlara göre değişmektedir.

Amazon Prime

Amazon Prime, ürünlerin 2 gün içinde teslimatı ve ücretsiz kargo gibi avantajlara sahiptir. Eğer Amazon Prime üyesiyseniz ürünlerinizi FBA ile listelediğinizde, ürünleriniz ücretsiz kargo için uygun demektir. Prime üyeliğinin özellikleri ile rekabet gücü artırılabilmektedir. Amazon Prime, Amazon’un sunduğu özel hizmetlerin aylık veya senelik ücretlerle bir arada sunulduğu hizmetlerin bütünüdür. Prime üyeliğinde aşağıdaki hizmetler yer almaktadır:

  • 2 günde teslimat
  • Bazı bölgelerde aynı gün teslimat
  • Sınırsız müzik dinleme imkanı sunan Prime Music uygulaması
  • Sınırsız film erişimi ve TV yayını olan Video Streaming Servisi (Prime Video)
  • Bulut üzerinde sınırsız fotoğraf saklama imkanı sunan Prime Photos servisi
  • Prime üyelere özel indirimli ürünler
  • “Yakala” gibi kampanyalara 30 dakika önce erişim hakkı

Amazon Prime’da başlangıç olarak 30 günlük deneme süresi bulunmaktadır. Prime üyelik 30 gün sonrasında ücretlidir.

Amazon’da Ürünlerinizi Tanıtın: Advertise on Amazon

Amazon’da reklam yapmak, ürünlerinizi tanıtmanın en kolay yoludur. Reklamlar müşterilere arama sonuçlarının ilk sayfası veya ürün ayrıntıları sayfalarında görünür. Bu hedefli reklamlar sayesinde, ürünleriniz yeni bir kitleye ulaşabilir ve satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Neden Amazon’da reklam vermelisiniz?

  • Satışlarınızı artırırsınız.
  • Müşterilerinize, aradıkları ürünleri gösterebilirsiniz.
  • Reklamlar, arama sonucu sayfasında ya da başka ürünlerin ayrıntılarında görünebilir. Böylece ürünleriniz keşfedilir hale gelir.
  • Maliyetlerinizi kontrol edebilirsiniz.

Amazon reklamlarınızda sadece tıklama başına ödeme yaparsınız. Bu sayede; kampanya raporlarını ve reklamlarınızın performansını izleyerek Yatırım Getirisi’ni (ROI) ölçebilir, tekliflerinizi ve bütçenizi planlayabilirsiniz.

Amazon Exclusives

Amazon Exclusives, kişilerin ve kurumların benzersiz ve yenilikçi ürünleri piyasaya sunmalarını ve ürünlerin yeni müşteriler tarafından keşfedilmesini kolaylaştırır. Amazon Exclusives programının faydaları şunlardır:

  1. Ürünün keşfedilebilirliğini artırır.
  2. E-posta kampanyaları, fırsatlar, hediyeler, markalı içerikler ve video gibi site içinde pazarlama teknikleriyle tanıtımınız yapılır.
  3. Geliştirilmiş marka koruması vardır.
  4. FBA yönetimini kullanmanıza imkan verir.

Amazon Exclusive üyeliğinde kategori başı %5 komisyon ödemeniz gerekmektedir.

Amazon Pay

Amazon Pay, alışverişlerde yapılan ödemeler için güvenilir bir yoldur. Dünyadaki milyonlarca müşterinin Amazon hesaplarındaki bilgileri kullanarak check-in yapmalarını ve kontrol etmelerini kolaylaştırır. Hem küçük hem de büyük işletmeler tarafından kullanılabilen Amazon Pay, müşterilere kullanışlı bir satın alma deneyimi sunmaktadır. Amazon müşterileri, Amazon Pay ile kişisel bilgilerinin güvende olduğunu bilir. Ayrıca işletmeler gelişmiş sahtekarlık koruma ve ödeme koruma politikasının güvencesi altındadır. Amazon Pay, işletmelere herhangi bir ek ücret yansıtmamaktadır.

Amazon Pay’in sağladığı avantajlar:

  • Müşteriler ödeme işlemlerinin basitliğini takdir eder, müşteri sadakati oluşur.
  • Müşteriler satın alma işlemlerini tamamlarken asla ürün sayfasıdan ayrılmazlar.
  • Amazon Pay, hem mobil cihazlar hem de web için uygundur. Butonlar ve widgetlar mobil cihazlar için optimize edilmiştir. Mobil ödemeleri kolaylaştırmak için ek bir kurulum gerekli değildir.
  • İster bir alışveriş sepeti yazılımı, ister kapsamlı bir e-ticaret sistemini kullanıyor olun, Amazon Pay eklentilerinin kurulumu kolaydır.

Satıcılar ve müşteriler açısından kullanışlı çözümler üreten Amazon’da SEO ve ürün içeriği optimizasyonu sağlanabilmektedir. Böylece ürünler organik arama sıralamasında iyi konumlarda yer alabilmektedir. Yeni müşteriler kazanmak, satışlarınızı ve marka bilinirliğinizi artırmak için Amazon’daki ürünlerinizin içeriğini SEO uyumlu tasarlamanız gerekir. Mobil alışveriş yapanlara yönelik Amazon listelerinin optimizasyonu web ortamına göre daha farklıdır. Hem webde hem de mobilde Amazon SEO optimizasyonu konusunda daha fazla bilgi sahibi olmak için bloğumuzu takip etmeye devam edin.

Ürünlerinizi Amazon’da satmak, Amazon mağazanızın ve ürünlerinizin SEO ayarları hakkında konuşmak ve SEO yardımı almak için e-ticaret şirketlerine özel çözümler sunan uluslararası dijital ajans WebzMind ile iletişime geçin.

WebzMind’ın e-ticaret siteleri için sunduğu ajans hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.

Read more


Amazon’da Satış Yapmak İsteyen İşletmelerin Bilmesi Gerekenler

Amazon Türkiye’ye gelmek üzere ve Türkiye’de Amazon mağazası açmak isteyen e-ticaret şirketlerinin önemli soruları var. "Amazon Destekli Dağıtım Servisi (FBA) nasıl çalışır? Amazon'da ürün optimizasyonu nasıl yapılır?" gibi merak ettiğiniz soruların cevapları bu yazımızda.

Dünyada milyonlarca kullanıcı ihtiyaç duyduğu ürünü uygun fiyata satın almak istediğinde online alışverişte Amazon.com’u tercih ediyor. Amazon’un arama motoru sayesinde aradığı ürüne hızlı bir şekilde ulaşan kullanıcılar; hızlı kargolama, uygun fiyat, kaliteli ürün, Amazon’a özel teknolojik ürün seçenekleri, online market alışverişi gibi avantajlarla karşılaşıyor. Mağaza sahipleri ise Amazon sayesinde satışlarını artırabiliyor ve sadık müşteriler kazanıyor. Peki Amazon’daki mağaza sahipleri en çok hangi soruların cevaplarını merak ediyor? Gelin, yakında Türkiye’de hizmet vermeye başlayacak olan Amazon.com’u yakından tanıyalım...

Amazon Destekli Dağıtım Servisi (FBA) Nasıl Çalışır?

“Fullfillment by Amazon” yani FBA, satılan ürünlerin tüm işlemlerinin Amazon deposu tarafından yapılması anlamına gelmektedir. Ürünlerin depolanması, satışı, kargolanması ve müşterilerin iadeleri gibi internet üzerinden alışverişin temel bileşenleri FBA tarafından gerçekleştirilmektedir. Amazon, bir sipariş geldiğinde satıcıyı devre dışı bırakarak siparişi doğrudan FBA deposuna yönlendirir ve sipariş, depodan müşteriye gönderilir. Satıcı FBA deposuna ürünlerini gönderdikten sonra günlük satış rakamlarını, stoklarını kontrol ederek gerektiğinde stoklarını yeniler ve ürün bilgileri, fiyatı, başlığı, açıklamalarını ekler. Amazon FBA, sadece bir depo hizmeti olmamakla birlikte müşteri hizmetlerini ilgilendiren bazı konularda da çalışır. Müşteri iadelerinin işlenmesi buna örnektir.

FBM Nedir?

“Fulfilled By Merchant” yani FBM, ürünlerin müşteriye ulaşma süreçlerinin, geri iadelerinin ve ürünlerin depolama hizmetlerinin satıcı tarafından sağlandığı bir sistemdir. FBM satıcısı, tüm satış süreçlerini kendi takip edip, yönetip, uygulamaktan sorumludur. FBM sisteminde birçok ürün çeşidi Amazon’dan onay aldıktan hemen sonra satışa çıkarılabilmektedir. FBM sisteminde satıcı kargo ve depo ücretleri ödemez. FBM sisteminde kargo gönderimini satıcı yaptığı için, müşteriye özel hediyeler gönderilebilir, özel paketleme yapılabilir ve böylece müşterinin ilgisi çekilebilir.

Amazon Prime Nedir?

Amazon mağazasında FBA sistemini kullanan satıcıların ürünlerinin yanında Prime simgesi yer alır. Amazon Prime; ücretsiz kargo, hızlı teslimat vb. gibi hizmetler veren, bunlarla birlikte Amazon’a özel bazı servisleri ücretsiz kullandıran bir hizmettir. Amazon Prime üyeliği ile; Amazon portföyündeki tüm kitapları, dergileri, çizgi romanlar ücretsiz olarak okunabilmektedir. Ayrıca sınırsız dizi ve film izlenebilir, müzik dinlenebilir, ünlü yazarların sesli kitapları dinlenebilir, sınırsız fotoğraf depolanabilir.

Amazon’daki Ürünlerin Barkodu Olmalı Mıdır?

Amazon’daki tüm ürünlerin UPC barkodu olmak zorundadır. Amazon’da ürün başı barkod ekleme fiyatı $0.20’dır. Ürünlerin üzerinde FNSKU barkodu basılı olmalıdır. FNSKU kodu satıcının Amazon’a verdiği barkod numarasının Amazon tarafından dönüştürülmüş halidir. Bu dönüşen kodun Amazon listesindeki ürünlere yapıştırılması gerekir. FBA kullanılıyorsa bu barkodun tedarikçi tarafından yapıştırılmalı, eğer FBM olarak satış yapılıyorsa barkod satıcı tarafından ürünlere yapıştırılmalıdır.

Amazon’da Yiyecek İçecek Satılabilir Mi?

Amazon’da gıda ürünleri satılabilmektedir. Kullanıcılar Amazon’da online market alışverişleri için Amazon Fresh ve Amazon Dash servislerini kullanmaktadır. Amazon Fresh, yiyecek ve manav ürünlerinin gün içinde adrese teslim edilmesini, Amazon Dash ise siparişlerin zahmetsiz bir şekilde verilebilmesini sağlıyor. Amazon Fresh üzerinden sipariş verirken; elektronik barkod okuyucular, butonlar ve kendine has haberleşme ağıyla Amazon Dash sayesinde pratik bir şekilde işlem tamamlanabiliyor.

Amazon’da Ürün Listelemesi Nasıl Yapılır?

Amazon listelemesinde çeşitli algoritmalar bütünü kullanılmaktadır. Ürün listelemesinde görseller, satıcının satış oranları ve yorumları etkilidir. Yani bu unsurlar ne kadar iyi durumda olursa ürün, listede daha üst sıralarda çıkmaktadır. İyi bir listeleme için rakiplerden daha iyi görseller kullanılabilir, uygun fiyatlar belirlenebilir. Böylece satıcı rekabet ortamında yerini alabilir. Ayrıca iyi bir listeme için ürün içeriklerinin profesyonel bir optimizasyon sürecinden geçmesi gerekir. Amazon'da SEO Nasıl Yapılır? Ürün İçeriği Nasıl Optimize Edilir? blog yazımızda başarılı bir şekilde ürün içeriği girme stratejisinin tüm aşamalarını inceleyebilirsiniz.

Yüklenecek Ürün Görsellerinin Özelleri Nelerdir?

Amazon mağazasına yüklenecek fotoğrafların en az 1000 piksel olması gerekir. Görseller ürünün işlevini fonksiyonelliğini anlatmalı, kaliteli çekimler olmalıdır. Ana fotoğrafın arka planı beyaz olmalı, metin içermemeli, aksesuar barındırmamalıdır. Ayrıca ürün fotoğrafın yüzde 70’ini kaplamalıdır.

Ürünler Amazon Listesinde Nasıl Üst Sıralarda Görünür?

Amazon’da ürünlere reklam vererek (PPC - Pay Per Click) ve yorum alarak ürünler listede üst sıralarda görülebilir. Ayrıca satıcılar iyi satışlar elde ettiğinde de üst sıralara yükselebilmektedir.

Amazon danışmanlığı almak, E-ihracat’ın kapılarını aralamak, Dünya’nın en büyük pazarlarından biri olan Amazon’da ürünlerinizi satmak, markanızın Amazon SEO optimizasyonu konusunda konuşmak ve SEO yardımı almak için vakit kaybetmeden WebzMind ile iletişime geçin.

WebzMind’ın e-ticaret siteleri için sunduğu ajans hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.

Read more


Amazon Destekli Dağıtım Nedir?

Amazon Destekli Dağıtım Nedir?

Online alışverişlerde mükemmel fiyata harika bir ürün bulmak konusunda bizi başarılı sonuçlara ulaştıran Amazon Türkiye’de hizmete başlayacak ve kendi dağıtım servisini hayata geçirecek. Peki Amazon Türkiye’de nasıl dağıtım yapacak?

Günümüzde e-ticaret, lojistik, ödeme kolaylıkları, donanım ve veri toplama gibi pek çok anlamda önemli bir konumda olan ABD merkezli  Amazon’un Türkiye’de faaliyetlerine başlaması bekleniyor. Dünyanın en büyük e-ticaret perakendecisi Amazon, her müşterisinin istediği zaman istediği ürünü alabilmesini kolaylaştıran geniş bir depo ve dağıtım hizmeti sunuyor. Yurtdışında FBA (Fullfillment by Amazon) olarak bilinen, Türkiye’de ise Amazon Destekli Dağıtım Servisi olarak isimlendirilecek olan bu hizmet; ürünlerin depolanması, satışı, kargolanması ve müşterilerin iadeleri gibi internet üzerinden alışverişin temel bileşenlerini içerecek.
Amazon Destekli Dağıtım Nedir?

Amazon Destekli Dağıtım Nedir?

Amazon Destekli Dağıtım işinizi yurt içinde ve yurtdışında büyütmenize yardımcı olan bir ürün yönetim programdır. Ürünlerinizin Amazon deposunda bulundurulduğu, müşteriye teslimatının ve iade süreçlerinin Amazon tarafından gerçekleştirildiği bir Amazon servisidir. Bu servis bünyesinde olan tüm Amazon satıcılarının stok kontrolleri de yapılmaktadır. Alıcılar, bir sipariş verdiğinde Amazon Destekli Dağıtım Servisi satıcıyı devre dışı bırakarak siparişi doğrudan depoya yönlendirir ve sipariş, depodan müşteriye gönderilmektedir.
Satıcı ürünlerini depoya gönderdikten sonra günlük satış rakamlarını ve stoklarını kontrol ederek gerektiğinde stoklarını yenileyebilmekte ve ürün bilgileri, ürün fiyatı, ürün başlığı, ürün açıklamaları gibi bilgileri ekleyebilmektedir. Sadece satışlar için bir depo değil, aynı zamanda müşteri hizmetlerini ilgilendiren iade işlemlerinin işlenmesi gibi hizmetler de Amazon Destekli Dağıtım Servisi tarafından karşılanmaktadır.

Amazon Destekli Dağıtımın Avantajları Nelerdir?

Amazon Destekli Dağıtım sistemine dahil olan ürünler Amazon’da daha fazla öne çıkmakta, görünürlüğü ve satışları artmaktadır. Ayrıca bu servis sayesinde satıcı kargo sorumluluğu, depo sorumluluğu gibi konularda iş yükünden kurtulduğu için işini ölçeklendirme ve daha fazla müşteriye ulaşmak için zaman kazanabilmektedir.
Amazon Destekli Dağıtım sisteminde Prime rozetine sahip olma, teslimatın Amazon tarafında gerçekleştirilmesi ve satın alma kutusuna girme şansı gibi ayrıcalıklar sağlamaktadır.

Amazon Prime Rozetinin Avantajları Nelerdir?

Amazon Prime, Amazon’un sunduğu özel hizmetlerin aylık veya senelik ücretlerle bir arada sunulduğu hizmetlerin bütünüdür. Amazon Prime rozetinin, ürünlerin 2 gün içinde teslimatı ve ücretsiz kargo gibi avantajları bulunmaktadır. Eğer Türkiye’de Amazon Prime üyesi olursanız, ürünlerinizi Amazon Destekli Dağıtım sistemi ile listelediğinizde, ürünleriniz ücretsiz kargo için uygun demektir. Prime üyeliğinde yer alan aşağıdaki hizmetler sayesinde rekabet gücünüzü artırabilirsiniz:

  • 2 günde teslimat
  • Bazı bölgelerde aynı gün teslimat
  • Sınırsız müzik dinleme imkanı sunan Prime Music uygulaması
  • Sınırsız film erişimi ve TV yayını olan Video Streaming Servisi (Prime Video)
  • Bulut üzerinde sınırsız fotoğraf saklama imkanı sunan Prime Photos servisi
  • Prime üyelere özel indirimli ürünler
  • “Yakala” gibi kampanyalara 30 dakika önce erişim hakkı

Amazon Prime’da başlangıç olarak 30 günlük deneme süresi bulunmaktadır. Prime üyelik 30 gün sonrasında ücretli olmaktadır.

Ürünlerinizi Amazon’da satmak, Amazon mağazanızın ve ürünlerinizin SEO ayarları hakkında konuşmak ve SEO yardımı almak için e-ticaret şirketlerine özel çözümler sunan uluslararası dijital ajans WebzMind ile iletişime geçin.

WebzMind’ın e-ticaret siteleri için sunduğu ajans hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.

Read more